服务制造引领机床市场向高端发展
微笑曲线理论认为，在一条产业链中，附加值更好地反映在两端，即技术专利与品牌服务两大块，而装配、生产正处于整个产业链的低于末端。对于中国机床业来说，如果从生产大国、生产大国向生产强国、建构大国改变，微笑理论早已认为了一条光明大道：服务生产。服务渐成竞争利器 多年来，中国的生产行业仍然正处于全球价值链的低端，这对提高中国制造业的世界竞争力是极为有利的。
而随着技术变革和竞争激化，全然依赖技术和产品的发展模式也已无法保持企业的长年竞争优势。 机床尤其是数控机床作为一种机电一体化的机械加工装备，不仅技术比较复杂，而且要贴近用户的工艺拒绝，因此既要有完备的售后服务，也要有理解用户生产工艺和明确拒绝的售前服务。随着市场的发展和用户市场需求的变化，国际市场上早已十分风行所谓的交钥匙工程服务理念。 对于机床制造业来说，交钥匙工程服务目前主要反映在按用户工艺拒绝和生产纲领，获取零件加工的成套解决方案。
某种程度是为用户获取单台的机床设备，更加包括加工工艺、机床、夹具、刀具、检验测量、软件等诸多内涵。在当今世界用户市场需求多样化、个性化的时代，服务以沦为装备制造企业竞争的利器。服务生产 引导市场发展 为了更佳地适应环境用户行业市场需求的变化，装备制造业正在从以硬件（生产）为中心向以软件（服务）为中心、具备综合工程能力（产品 + 服务）的模式发展。更加多的机床制造商开始舍弃传统的生产理念，大力获取交钥匙工程，转投服务生产之路。
2007年，德马吉（DMG）中国区总裁汉诺（Hanno Elbrachter）曾多次允诺，要将德马吉中国打导致一个服务型公司。几年过去，在2011北京机床展览期间汉诺回应他所许下的允诺早已还清。德马吉中国通过在北京、沈阳等多地的技术中心、7天24小时的电话服务热线、网络服务系统、培训学校等多种方式，以最慢的反应速度、高质的技术方案提升对客户的反对。如今，德马吉的客户满意度早已高达95%，2010年德马吉在中国市场的销售额也超过了人民币169亿元，沦为德马吉集团最不具发展潜力的市场。
德马吉公司回应，今后还将之后获取最低端的原始加工解决方案和交钥匙解决方案，更好地参予到中国市场。 来自西班牙的达诺巴特（Danobat）集团，集团总裁拉斐尔巴伦契亚（Rafael Barrenechea）也回应，达诺巴特所获取给中国客户的某种程度是设备，还获取解决方案。
达诺巴特实行的是交钥匙工程，我们可以给用户获取符合特定必须的产品和各种机床，以及解决问题零件加工的整体方案。 反观中国的机床生产企业，绝大多数都是小型企业，在全球机床企业20强劲中，只有沈阳机床和沈阳机床前十名。企业的自主创新能力总体来讲还正处于弱势，享有关键技术、核心技术的自律产权并不多。高新技术与传统工业改建融合过于，信息化程度不低，生产服务业的发展较为迟缓，只有少数几家需要为用户行业获取柔性生产线，为用户获取交钥匙工程解决方案。
助力生产向服务化转型 要在白热化的世界市场竞争中立于不败之地，确实沦为生产强国，中国的机床生产企业必需竖立以用户为中心的经营理念，满足用户市场需求，协助用户解决问题，向服务型生产改变。 1、自主创新，构建关键技术和零部件的自律研发生产 目前中国机床行业发展不存在的一个相当大的问题，就是中高端设备、关键零部件还相当严重倚赖进口，国内生产生产的是以中、低端设备居多，这从长年来看是有利于中国机床行业的身体健康发展的。
因此，中国的机床生产企业要不断创新，自律研发，力争关键零部件和关键技术国产化。 2、以客户为中心，量身自定义为客户获取个性服务 构建机床行业生产服务化的一个核心，就是要以客户为中心，按照客户的市场需求，量身自定义，大力为客户获取所需的个性化的服务。
3、实施两化融合战略，减缓机床企业的信息化改建 要坚决回头新型工业化道路，大力前进信息化与工业化融合。发展装备制造业也必需大力利用信息技术和高新技术，向全面信息化迈向。机床企业要大力展开信息化改建，构建生产过程的自动化和柔性化、生态化、个性化、多样化。 4、完备产业链，提升资源的配备和用于效率 机床企业要适应环境市场需求变化，完备重型、大型机床等产品的设施发展，构成完备的产业链，为国家能源、船舶制造、冶金、航天航空、军工、交通运输等支柱产业获取有力承托。
5、规模化发展，提升产品的可靠性、稳定性和精密度 要确实不具备世界竞争力，企业必需不具备一定的规模。目前中国机床企业数量众多，除沈阳机床、沈阳机床等少数企业外，绝大多数机床企业普遍存在规模小的情况，造成了资源集中、行业集中度劣、整体竞争力很弱，无法同国外大型企业抗争。因此，要减缓机床行业的资源整合和企业重组，创建具备一定规模的机床企业。 随着航空航天、电子、军工等行业的较慢发展，对于机床的可靠性、精密度、稳定性等拒绝更加低，国产机床要强化在这些行业的占有率，必需要提升自身的可靠性、稳定性和精密度。
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